ДИСПЕТЧЕР

КРУГЛОСУТОЧНО

90-14-14

ООО "Еврокомфорт"

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Положение о защите персональных данных

Жалоба на работу слесаря

В квартире 161 было случайно услышано капание воды по стояку, вызвали слесаря, вода капала по стояку выше квартиры обнаружения, слесарь ходит уже третью неделю не могут устранить протечку, было продемонстрировано видео что вода бежит не из трубы а через монтажную пену между этажами, нам самим пришлось долбиться к соседям и выяснять в чем причина. Слесарь назначает приход, потом его отменяет - еще и указывая причину " Вам же нужно устранить протечку". Это проблема не конкретно нашей квартиры а всего стояка и всех жильцов по стояку, почему такое отношение к людям, которые вам платят? Прошу не перекладывать ответственность за вашу работу на жильцов, это ваша ответственность искать причину поломки, устранять её и ходить по квартирам выяснять у кого проблема на стояке.

Добрый день! принято в работу.


Начисление

Лицевой счёт 45120602088. Почему на разных ресурсах разное начисление за услуги за май 2024? Все платежи - 1120р, сбер онлайн - 1043р.

Принято в работу.


Лицевой счет

Вышлите на электронную. почту номер лицевого счета, квартира 28

Принято в работу.


благоустройство

Напротив дома № 41 по пр-ту Менделеева была хорошая полянка. Участок муниципальный. В апреле 2024 г все перерыли , прокладывали трубы, затем слегка засыпали яму и теперь все перерыто, горы земли, глины, рытвины, ветки, яма. Во время хорошего дождя будет большая глубокая лужа. Когда и будет ли наведен порядок? Или надо фото участка губернатору в чат отправлять?

Принято в работу.


уборка подъезда

Малиновского 10/1 3 подъезд - с 9 марта в тамбуре разбито стекло. Стекло валяется на полу, что может привести к травматизму. Сегодня 15 марта, подъезд никто не убирал. Да и вообще давно не видел, чтобы кто то убирал подъезд. Для чего нам платить старшему по дому, если он не следит за состоянием имущества дома.

Принято в работу.


Вентиляция системы канализации

Как только устанавливаются низкие температуры ежегодно становится невозможно дышать в квартире из-за сильного запаха канализации. Объяснения слесаря "ждите потепления" и рассказы про куржаки не устраивают. Конкретно вам, управляющая компания, примите меры. Жду ответа.

Принято в работу.


Уборка снега

Необходимо убрать снег. Невозможно пройти детям, старикам. Машины не могут разъехаться из за глукой колеи. Причем колея одна. И куча снега. Машины таскает из стороны в сторону. Люди боятся идти по тратуару, хотя его уже нет. Один снег!!!

Принято в работу.


Хочу чтоб квитанция приходила на почту

Здравствуйте,как сделать чтоб квитанция приходила на почту lana.gummer@bk.ru

Принято в работу.


Жалоба

Акт о заливе моей квартиры до сих пор не отдали. Просьба в кротчайшие сроки, а именно до 25.12.2023 отдать акт, т. К сроки нарушены по предоставлению акта. В противном случае будет написана жалоба в вышестоящий орган. Меня не волнует кто у вас там новый работник и он не в курсе дел. Акт должен быть у меня.

Принято в работу.


промерзание стен

Добрый день. Прошу направить сотрудника для измерения промерзания стен в 1 подъезде на 9 этаже и квартире 33 по адресу: Менделеева 17. Дату и время визита прошу согласовать по номеру телефона, указанному в обращении.

Принято в работу.


Оплата услуг

Как получать квитанцию по оплате 3слуг ук в электронном виде?

исх. № 13-3809 от 29.11.2023 г.

Прикрепленные файлы: 13-3809.pdf


Отопление

Как долго по данному адресу будут продолжаться проблемы с отключением отопления и воды на весь день ?

Принято в работу.


Крысы!

Добрый день! Прошу координально решить проблему с крысами, живущими в подвале нашего дома. Крысы гуляют возле подъезда как по бродвею! Сыпучей отравы, что видно из щели у двери мусоропровода недостаточно! В подъезде стоит ужасный запах от них, идущий с подвала! Все тянет в квартиру

Добрый день! Ответ во вложении.

Прикрепленные файлы: 13-3750.pdf


Оплата услуг

Добрый день. Хочу уточнить. Если я не буду проживать в квартире примерно пол года ,могу ли я не оплачивать за содержание и ремонт, услуги общего пользования и вывоз мусора? не проживаю с 7.10.2023

Добрый день! Ответ направлен на электронную почту.


Выписка из домовой книги

Добрый день, как можно получить выписку из домовой книги за период с 1991 года по 2001г по адресу проживания : проспект Менделеева 31, квартира 127

Принято в работу.


Выписка из домовой книги

Добрый день, как получить выписку из домовой книги за период с 1991 по 2001

Добрый день! Ответ во вложении.

Прикрепленные файлы: 13-3656.pdf


Отопление

Здравствуйте, в доме по адресу Бархатовой, 1 в ряде квартир во втором подъезде назрел вопрос подачи тепла! Отопление в доме дали 27 сентября 2023 г., но до сих пор жители второго подъезда сидят в неотапливаемых квартирах, тепла нет абсолютно нигде в квартирах №32, 29, 26, 23. Неоднократные обращения в управляющую компанию не дают никакого результата! Диспетчер ссылается на то, что "тепло включено", принимает заявку и отвечает, что "слесарь подойдет". Но до сих пор и батареи, и стояки в указанных квартирах остаются холодными по сей день, 30.09.2023. Просьба обратить внимание руководства на нашу проблему и решить данный вопрос, иначе мы будем вынуждены обращаться в Госжилинспекцию и другие инстанции. НОМЕР ДОМА УКАЗАН В ЖАЛОБЕ ДРУГОЙ, Т.К ДОМА № 1 в ПРЕДЛОЖЕННОМ СПИСКЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ!!

Принято в работу.


Уборка в подъезде

Добрый день!
Прошу Вас объяснить порядок уборки в подъезде.
По моим данным пол не моется в течении нескольких месяцев. Нет графика уборки.
Я сама вытираю пыль на ящиках, мою окна, двери. Квитанции оплачиваю в срок.
Прошу произвести перерасчет за не предоставленные услуги, а также прошу предоставить расшифровку суммы содержание и тек. ремонт по статьям, которые в нее включены.
Следующим моим обращением будет жалоба на сайте Госуслуги в разделе ЖКХ.
Спасибо.

Добрый день! ответ направлен на электронную почту.


Смена собственника

Добрый день
Продали квартиру , на основании договора купли продажи прошу сменить собственника , и дать обратную связь о смене .

Принято в работу.


жалоба

Согласно ст. 30 Жилищного кодекса РФ, каждый гражданин имеет право на спокойное существование в своей квартире или доме, а собственник помещения обязан содержать помещения в надлежащем состоянии, а также соблюдать законные интересы соседей. В многоквартирном доме, расположенном по адресу: город Омск, улица Химиков, дом 40, квартира 155 проживает собственница квартиры Бочкарева Людмила, которая:
-не соблюдает права и законные интересы проживающих соседей, требований пожарной безопасности и санитарно-гигиенических требований;
-приносит в квартиру, тем самым захламляя ее, мусор, вещи и продукты с близлежащих мусорок и помоек;
-устроила в квартире рассадник тараканов, которые расползаются по всему подъезду и по всем квартирам в доме. Фотографии, приложенные к жалобе это тараканы, пойманные в ловушку всего за одну ночь;
- из квартиры распространяется отвратительный запах, на кухне у нее проживают голуби, которые там и мрут;
-на просьбы соседей о дезинфекции не реагирует, ни с кем не общается, ведет затворнический образ жизни и в квартиру никого не пускает.
Жильцами дома и УК неоднократно проводилась дезинсекция мест общего пользования и квартир, только к результату это не приводит, так как в квартиру 155 (рассадник тараканов) не пускают. В году 20-21 силами жильцов квартиру 155 очищали от мусора (вывезли 2 грузовика мусора) и провелась дезинфекция тараканов. Но с того времени собственница квартиры натаскала еще больше мусора и еще больше тараканов появилось в доме.
В связи с этим прошу провести работы по дезинсекции, предупредить заблаговременно жильцов, а так же провести одновременную дезинсекцию общедомового имущества (лестничной клетки, мусоропровода, вентиляции, подвала, чердака, лифта). Также провести беседы и работы на возможность проведения уборки в квартире № 155 от мусора, а также дезинсекции в квартире №155. Ответ прошу предоставить в течение 30 дней с момента получения данной жалобы, путем направления ответа на адрес: madreim89@mail.ru

Добрый день! Ответ во вложении.

Прикрепленные файлы: 13-3510.pdf