Версия для слабовидящих

 

ДИСПЕТЧЕР

КРУГЛОСУТОЧНО

90-14-14

ООО "Еврокомфорт"

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Положение о защите персональных данных

Квитанции

Прошу Вас высылать мне квитанцию об оплате на электронный адрес: ivan.volkov.1965@mail.ru
Лицевой счёт: 45122500133
Менделеева, 25, кв. 13
С Уважением Иван Волков.
Иван, 22 июн. 2023 г.

Добрый день! Ответ во вложении.

Прикрепленные файлы: 13-2964.pdf

Шестакова Анастасия Александровна

Канализация на кухне

Здравствуйте. В течении месяца частое бульканье и неприятный запах из раковины на кухне. После заявки от 2 марта 2023, 3 марта 2023 приходил ваш сотрудник. На данный момент проблема не устранена. Такая-же проблема
по канализации у квартир с 1 по 5 этаж. Примите меры.
Виктор, 8 апр. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Смена собственника

Здравствуйте, приобрели квартиру по адресу: г. Омск, ул. Магистральная, д. 6А, живем в другой области, как можно переоформить лицевой счет на себя, можно ли это сделать дистанционно.
Инна, 10 мар. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

просьба сформировать копию лицевого счета

Просьба сформировать копию лицевого счета для регистрации счетчика в водоканал. (Имеется доверенность от собственника квартиры Шелягина Александра Дмитриевича,который в данное время находится за пределами города Омска)
Шелягина Вера МИхайловна, 9 мар. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

просьба сформировать копию лицевого счета

Добрый день, просьба сформировать копию лицевого счета для оформления счетчиков на горячую и холодную воду, для предоставления в водоканал
Шелягин Александр Дмитриевич, 2 мар. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

договор с УК "Еврокомфорт"

Когда был подписан договор с УК"Еврокомфорт" с МКД Менделеева 33
надежда, 28 февр. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Когда был заключён договор с вашей УК,, Евро комфорт,,

Мне необходимо дату о заключении договора с УК,, Евро комфорт,, с МКД Менделеев 33
Надежда, 28 февр. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Претензия

Добрый день!
Прошу принять меры по отоплению и теплу в данной квартире.
Сделала заявку на замер температурного режима, вызвала слесаря из вашей УК для проверки батарей.
Ранее вызывала независимого эксперта, провели проверку батарей на проходимость, все батареи проходимы, пригодны к использованию, не хватает давления и температуры воды.
Прошу принять меры или буду вынуждена писать жалобу в прокуратуру, для дальнейшего разбирательства ситуации.
Агафонова Екатерина Юрьевна, 8 февр. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

межпанельные швы

Когда планируется планируется обследование межпанельных швов?
Андрей, 29 янв. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Гудит антенна

Гудит, резонирует антенна на крыше, над квартирой. Решите вопрос, пожалуйста. Ребёнок не может уснуть вечером один, просыпаемся под гул антенны, это не нормально, это нарушение прав человека. Сегодня просто весь день гудит и хоть бы кто приехал посмотреть.
Екатерина, 26 дек. 2022 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

горячая вода

Дом указал 6/1, так как у вас до сих пор не прописывает дом 10/1 по ул. малиновского. уже две недели полотенцесушитель холодный, вода горячая течет холодная, минут через пять течет теплая, с холодной можно не разбавлять. малиновского 10/1-82, 3 подъезд, 1 этаж.
валерий, 3 янв. 2022 г.

Добрый день! По Вашему вопросу выполнена заявка 10.01.2022

Шестакова Анастасия Александровна

Вопрос по поводу цены

Добрый день, скажите, сколько будет стоить установка натяжного потолка, 10 кв. м. MSD, Китай+ монтаж платформ для светильника/ люстры + обвод трубы, в пересчете за один кв. м.
Юлия, 24 нояб. 2021 г.

Добрый день, Вы можете обратиться в отдел платных услуг 27-20-50.

Шестакова Анастасия Александровна

мобильное приложение

Здравствуйте. Установил мобильное приложение "Еврокомфорт", вопрос: где регистрироваться, создавать личный кабинет, чтоб в него войти? Искал на данном ресурсе, сайт УК Еврокосфорт, ничего не нашел, объясните, покажите подробно, дайте ссылку куда зайти и создать ЛК
Владислав, 16 нояб. 2021 г.

Добрый день, инструкция во вложении.

Прикрепленные файлы: Инструкция на квитанции.docx

Шестакова Анастасия Александровна

Личный кабинет

Добрый день ! В личном кабинете нет данных о начислении и оплате платежей. Последнее время в квитанциях присылают долги, которых у нас нет. Очень хочется контролировать свои платежи через личный кабинет. Скажите, когда появится такая возможность ? Спасибо !
НАТАЛЬЯ, 15 нояб. 2021 г.

Добрый день, ответ во вложении. Задолженность за 1 месяц, просим посмотреть квитанцию за июль. Телефон бухгалтерии 90-00-14.

Прикрепленные файлы: doc00362020211126064543.pdf

Шестакова Анастасия Александровна

горячая вода

Два месяца регулярно подаю заявки по отсутствию горячей воды в квартире в утренние и вечерние часы(не хватает давления в трубах). Когда уже решите проблему? Слесарь приходил, мастер решить не может, на собрании 19.09.21г. ваше руководство обещали подписать проект установки насосной станции.Где обещанное, уже 24.09.21г.?
Юлия, 24 сент. 2021 г.

Добрый день, в настоящее время документы (договор о выполнении работ по установке насосной станции с подрядной организацией) на стадии согласования.

Шестакова Анастасия Александровна

Отопление

По указанному адресу отсутствует отопление, на улице резко похолодало, в квартирах тоже ужасно холодно. Отопительный сезон начался ещё 16 сентября, сегодня уже 20 сентября, когда ждать тепло в квартирах?
Наталья, 20 сент. 2021 г.

Добрый день! В соответствии с постановлением Администрации города Омска, отопительный сезон 2021-2022 стартует в Омске 16 сентября. Именно в этот день поставщики тепла готовы начать подачу теплоносителя для подключения инженерных систем. С этого дня тепло будут подавать в объекты социальной сферы – это школы и детские сады, больницы. Затем начнется подключение жилищного фонда, офисных зданий, торговых центров и прочих потребителей. Период подключения всех потребителей к теплу займет около двух недель. Между тем информация передана в АДС, телефон 90-14-14

Шестакова Анастасия Александровна

Оплата.

Добрый день.. Я оплачивал квитанцию за сентябрь.. А забыл поменять месяц с августа на сентябрь. Не страшно? Вы надеюсь поймёте, что это платеж за сентябрь.
Руслан, 13 сент. 2021 г.

Добрый день, вопрос уточнен в бухгалтерии. Платеж будет зачислен за сентябрь.

Шестакова Анастасия Александровна

Задолженность

Здравствуйте. В квитанции за август 2021 образовалось задолженность в размере 1317,23. Подтверждение оплаты (электронный чек от 15.07.2021) я отправлял на ваш адрес электронной почты eurokomfort_omsk@mail.ru 15 августа 2021 г., но в квитанции за сентябрь задолженность опять осталась. Прошу разобраться в этой ситуации. Спасибо.
Максим, 11 сент. 2021 г.

Добрый день, провели оплату 01 сентября 2021 г.

Шестакова Анастасия Александровна

Балкон

Сосед по балкону застеклил свой балкон при этом установил свое осткление за счет моей рамы, и перегордки которая стоит на моей части балкона, даже не на середине границы балконов, прав ли он или нет?
Андрей, 26 июл. 2021 г.

Добрый день, вы можете написать заявление по Вашему запросу, eurokomfort_omsk@mail.ru, с укзанием ситуации, и квартиры.

Шестакова Анастасия Александровна

Регистрация по месту жительства

Почему не ведётся регистрация по месту жительства? В оплату по обслуживанию разве не входит данная услуга? Раньше входила! Причём при обращении в пятницу мне в диспетчерской сказали, приезжайте в понедельник. В понедельник в окне паспортная служба не приняли документы, сказали сейчас не принимаем. На вопрос почему, ответ был "потому что ". Без объяснений, идите сами, везите документы... для чего тогда нам паспортная служба??? Почему не снижен тариф при отмене данной услуги???
Евгений, 19 июл. 2021 г.

Добрый день! Для уточнения вопроса просьба позвонить в отдел паспортного учета, т. 90-00-14, долнительный-отдел паспортного учета.

Шестакова Анастасия Александровна