Вопросы и ответы – ООО "Еврокомфорт"

Чистка проезда у МКД

Добрый день! Почему не чистится проезд у дома от снежных накоплений? Образовалась колея, которая препятствует нормальному движению ТС. Вчера (17.02.2026) был почищен проезд у дома №6, ранее почищен проезд 6/2. Почему УК не может почистить проезды одним проходом в целях экономии средств жильцов?

Денис, 18 февр. 2026 г.

Отсутствие горячей воды

Здравствуйте. Почему пошли уже 3-е сутки и до сих пор не решена аварийная ситуация страдает весь стояк, а жил сервис не торопится решить проблему. Вчера сказали авария, слесарь выехал решаем, сегодня нет воды нужна сварка, воды так и нет диспетчер говорит возможно завтра, но как говорится это не точно. Она подошла заявку и ждём-с. Чего, кого. Вы за что деньги получаете? А, мы за что платим. Страдает 10 этажей, а никто не торопится. Что за сервис?!!

Виктор, 31 янв. 2026 г.

Утепление межпанельных швов

Добрый день! Прошу провести обследование межпанельных швов и фасада в зоне моей квартиры.Дома холодно, 17-18 градусов. Стена в кухне очень холодная, по стенке дует. Подскажите, куда обратиться с этой проблемой и что делать? Акта осмотра нет.

Мария, 12 дек. 2025 г.

Прошу отправлять мои счета на мой электронный адрес

Прошу отправлять мои счета на мой электронный адрес
mihajlovalydmila57@gmail.com

Михайлова Людмила Яковлевна, 8 дек. 2025 г.

Вышел из строя доводчик подъездной двери 1 подъезда

Добрый день! Прошу произвести ремонт или замену доводчика на двери первого подъезда, т.к. при закрывании двери происходит заклинивание устройства (внутри что то щелкает) и дверь остается открытой.

Денис Анатольевич, 3 дек. 2025 г.

Прошу сделать освещение

Здравствуйте, пишет Вам , Нурбекян Нагапет Агасиевич, старший по дому по улице круговая, 8 кв 42. Прошу сделать освещение по адресу круговая 8 . так как в темное время суток на придомой территории отсутствует освещение . и у нас очень много ям иставленных тепловой компанией. Тем самым дорога и подступ к дому и подъезду без освещение может привести к множеству травм среди жителей. С уважением Нурбекян Нагапет

Нурбекян Нагапет, 21 окт. 2025 г.

Лицевой счет

Здравствуйте, обращаюсь к Вам с просьбой. Являюсь собственником квартиры по адресу г. Омск ул Химиков дом 40 квартира 190. Прошу предоставить копию лицевого счета для перезаключения договоров на электронную почту. Заранее благодарю

Федосенко Наталья Сергеевна, 6 окт. 2025 г.

Платежи

Здравствуйте. Мне нужна деталировка расчетов (начисление/оплата) за год. Я оплачивал платежки по QR коду, и там отличаются позиции. Почему-то у меня отображается разовая переплата Доп. сбора, но при этом стоит задолженность за вознаграждение председателю за длительный период.

Торопов Олег, 18 сент. 2025 г.

Ремонт межпанельных швов

Здравствуйте. Нужен ремонт межпанельных швов, происходит промерзание углов стен. Возможно выполнить в этом году, и что необходимо сделать: написать заявление, обратиться на личный приём, и т.д.?

Людмила, 10 сент. 2025 г.

Благодарность

Добрый день! Хочу поблагодарить бухгалтера УК (не знаю Ф.И.О.)по адресу Бархатовой,4. У меня умер отец и нужна была выписка о составе проживающих. Моей маме 92 года и она ходит на ходунках и то только по квартире. С помощью моего мужа мама дошла до машины и бухгалтер (я заранее созванилась о дате - 24.07.2025г.) приготовив справку даже вышла к маме в машине, чтобы она расписалась. Мужу моему написала адреса куда увезти копии. ОГРОМНОЕ СПАСИБО такой
отзывчивой и доброй женщине! И вообще с кем ни общалась с УК - все вежливы, компетентны и терпеливы. Удачи всем!

Галина, 25 июл. 2025 г.

Благодарность

Галина, 25 июл. 2025 г.

Состояние подвальных помещений

Здравствуйте. Прошу дать описание состояния подвального помещения и коммуникаций по ул. Заозерная д.13. Какие мероприятия планируется проводить в ближайшее время и в перспективе? Нас беспокоит большое наличие членистоногих, которые расползаются до верхних этажей, и причины их появления (избыточная влажность в подвале, стойкий запах канализации). Требуется провести дезинсекцию.

Торопов Олег, 13 июл. 2025 г.

Жалоба досудебная

Добрый день! В доме проводятся ремонтные работы, в том числе по подключения электросчетчиков. Без согласования с собственником, электрик просверлил короб счетчика, протянув внизу толстый черный кабель, который невозможно замаскировать. Все криво и не аккуратно, со стороны подъезда все тоже очень печально и небезопасно ! Работы проводились без отсутствия взрослых, при детях! На мои звонки и сообщения электрик ни как не реагирует! В какие сроки данная работа будет исправлена, в том числе испорченный короб. Фото до и после в наличии. Данных подрядчиков предоставила ваша компания, прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить ответ, по которому будут проводится дальнейшие действия.

Лазарева Кристина Алексеевна, 9 июн. 2025 г.

Личный кабинет

Здравствуйте. Оплачиваю квитанции по qr-коду, в течение полугода образовалась задолженность, где я могу посмотреть начисления за услуги и поступления оплаты в течение года? Нужна детализация расчетов. На сайте не нашел личный кабинет. И почему сумма в квитанции отличается от суммы при оплате по qr-коду, хотелось бы понять, например, почему я оплачивал Доп. сбор, а в графе "вознаграждение председателя..." у меня стоит задолженность?!

Торопов Олег, 6 апр. 2025 г.

Вентиляция системы канализации

14 марта была по адресу Бархатовой,4, нужна была копия лицевого счёта. И попросила разобраться с квитанцией по оплате. Оплатила долг в размере 121р.45к. Сегодня беру квитанцию с приколотым чеком - кв.92, плательщик Перелыгина Е.С. Это как? Приведите в соответствие, будьте так любезны.

Ирина Алексеевна Ефименко, 18 мар. 2025 г.

Затопление

Уважаемая управляющая компания. В процессе проведения ремонта столкнулся с проблемой - проживая на восьмом этаже из девяти по моим стенам и потолку бежит талая вода с крыши. Как и в каком порядке урегулировать в досудебном режиме вопрос ремонта крыши?

Роман, 18 мар. 2025 г.

Прошу предоставить мешки с песком

Добрый вечер , пишет вам Нурбекян Нагапет Анасиевич , старший по дому ул , Круговая дом 8 кв 42 . прошу предоставить песок в мешках к подъездам . так как нас топят талые воды. Вода поступает в выходам и подъезда и у третьего подъезда льётся в подвальное помещение

Нагапет, 17 мар. 2025 г.

Прошу предоставить трактор

Добрый вечер , пишет вам старший Нурбекян Нагапет Агасиевич по дому по Адресу ул.круговая 8 кв 42. Прошу почистить дорогу от снега. Предоставить трактор. По адресу ул круговая дом 8 .

Нагапет, 16 мар. 2025 г.

Документы

Возможно ли получить справку о тарифах по обслуживанию лифта для оформления вычета по лифтам, для лиц, проживающих на 1 этаже, через электронную почту?
Интересует период с 1 мая 2024г по 30 июня 2024г.

Татьяна Кондрашова, 4 мар. 2025 г.

Пени

Здравствуйте, уже лет 5-6 стабильно оплачиваем комуслуги 5 числа ежемесячно, не взирая, где бы мы не находились. Почему то, уже несколько раз выставляют пени, за что незнаем, мало того, по акции, оплачиваем досрочно, а пени все не списывается. Будьте, внимательны, кто сидит за компьютером, бухгалтеры и счетные работники!

Катерина, 8 февр. 2025 г.